Catálogo de contenidos formativos
Explora todos los contenidos formativos disponibles y elige el que mejor se adapte a tu formación.
Asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera (inglés) al cliente de productos y servicios financieros
Organización habitual del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés (alemán)
Comunicaciones escritas habituales del trabajo de secretariado en una lengua extrajera distinta del inglés (alemán)
Toma de contacto socio-profesional en una lengua extranjera distinta del inglés (alemán)
Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones, en una lengua extranjera (inglés), al cliente de servicios financieros.
Comunicación telefónica
Comunicaciones no presenciales
Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en una lengua extrajera distante del inglés (alemán)
Revisión morfológica, sintáctica y fonética de la lengua extranjera distinta del inglés (alemán)
La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones
El protocolo social
Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos por parte de la dirección.