Catálogo de contenidos formativos
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Carga y descarga de mercancías
Preparación del cliente en condiciones de seguridad e higiene
Útiles, aparatos y cosméticos empleados en depilación mecánica y decoloración del vello facial y corporal
El pelo
Evaluación y control de calidad en los procesos de depilación y decoloración
Técnica de decoloración del vello facial y corporal
Técnicas de depilación mecánica del vello facial y corporal
Mediación y arbitraje en materia de consumo
Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo
Comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones en consumo
Marco de protección al cliente, consumidor y usuario en consumo
Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones