Catálogo de contenidos formativos

Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente

Aspectos legales en relación con la atención al cliente

Gestión de la atención al CLIENTE/CONSUMIDOR

Organización del punto de venta

Caja y terminal punto de venta

Presentación y empaquetado de productos para la venta

Elaboración de informes comerciales sobre la venta

Animación básica en el punto de venta

Diseño comercial de páginas WEB

Internet como canal de venta

Almacenaje y distribución interna de productos