Scorm 1.2

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  ADG_A_3030_04: Hojas de cálculo

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  ADG_A_3030_03: Aplicaciones ofimáticas

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  ADG_A_3030_02: Configuración de equipos en entorno de red

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  ADG_A_3030_01: Configuración de equipos en un entorno monousuario

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  ADG_A_3006_04: Seguimiento del servicio postventa

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  ADG_A_3006_03: Preparación de pedidos

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  ADG_A_3006_02: Conformación de pedidos

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  ADG_A_3006_01: Asesoramiento en el punto de venta

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  ADG_A_3005_04: Atención de reclamaciones

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  ADG_A_3005_03: Información del servicio realizado

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  ADG_A_3005_02: Proceso de venta o prestación del servicio

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  ADG_A_3005_01: Técnicas de comunicación con el cliente

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  ADG_A_3004_04: Recepción de personas externas

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  ADG_A_3004_03: Comunicación telefónica

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  ADG_A_3004_02: Archivo físico

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  ADG_A_3004_01: Reprografía y encuadernación

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