1. Normativa comercial promocional 1.1. Promociones 1.2. Premios 1.3. Ventas especiales (rebajas, liquidaciones, outlets) 2. Técnicas de promoción para incentivar y fidelizar clientes 2.1. Tipos 2.2. Impacto 2.3. Instrumentos de diseño y evaluación de acciones promocionales en el pequeño comercio 3. Elementos y soportes promocionales 4. Presupuestos y medios disponibles

