1. Tecnología y sistemas de información en logística. 2. La pirámide de información. 3. Ventajas y posibles inconvenientes: costo y complejidad del sistema. 4. La comunicación formal e informal. 4.1. Comunicación oral y comunicación en soporte comprobable. 4.2. Metodología en la generación y transmisión de la información. 5. Sistemas de utilización tradicional y de vanguardia: la informática, satélites, GPS, EDI, transmisión de ficheros, e-mail, teléfono, fax. Características. Pros y contras de los diferentes sistemas. 6. Información habitual en el almacén. 6.1. Picking list, paking list, reports de actividad e incidencias. 6.2. Pedidos de clientes y pedidos a proveedores. 6.3. Información sobre flujos internos y flujos con terceros (entradas y salidas al y del almacén). 6.4. Documentos de transporte nacional, de exportación y de importación. 7. Terminología y simbología utilizadas en la gestión del almacén.