1. Motivación para participar en la encuesta 1.1. Códigos éticos de obtención de información por encuesta 2. Formulación de preguntas 2.1. El diálogo del entrevistador con el entrevistado 2.2 La creación de un clima favorable 2.3 Obtención de respuestas adecuadas 3. Técnicas de resolución de reclamaciones en la encuesta/entrevista
Catálogo
Comportamiento y actitudes del encuestador en la investigación de mercados
11,20€
Objetivos:
Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos 5 Describir el proceso que suele aplicarse ante reclamaciones presentadas en un proceso de encuestas.
Productos relacionados
-
9,00€
-
40,00€
-
50,00€
-
30,00€