1. Comunicaciones y Empresa 1.1. Clases de comunicación que se produce en las empresas 1.2. Medios que se emplean en las comunicaciones empresariales 1.3. El envío de correspondencia y objetos postales 1.4. Comunicaciones urgentes 2. La Comunicación Oral 2.1. Elementos y funciones 2.2. La influencia del lenguaje verbal 2.3. Características de la comunicación verbal 2.4. Las comunicaciones orales en la empresa 2.5. El teléfono en la actividad empresarial 3. El liderazgo 3.1. Se nace o se hace 3.2. Cualidades 3.3. Capacidad de motivación 3.4. Capacidad de control 4. El Trabajo en Equipo 4.1. Bases 4.2. Desarrollo