1. Herramientas para la carga y extracción de datos de sistemas de almacén de datos 1.1. Mecanismos que se utilizan para la extracción de datos 1.2. Estructuración de la información para adecuarse a las necesidades de la empresa 2. Creación de extractores de datos 2.1. Obtención de información de fuentes internas o externas 2.2. Agrupación, transformación y homogeneización de la información para su posterior estudio