1. Concepto y fines de la promoción 1.1. Instrumentos de la promoción 1.2. Objetivos de las acciones promocionales 1.3. Tipos de promociones 2. Formas de promoción dirigidas al consumidor: 2×1, 3×2, otras 3. Formas de promoción a distribuidores, intermediarios y establecimientos 3.1. Clases de incentivos y promociones a los distribuidores y consumidores 4. Promociones especiales 5. Tipos de acciones de marketing y promoción según el punto de venta 6. Acciones de marketing directo 6.1. Posibilidades y características 6.2. Evaluación y criterios de planificación de clientes potenciales 6.3. Legislación sobre protección de datos 7. Acciones de promoción on-line 7.1. Internet como canal de información y comunicación en la empresa