1. Etapas y técnicas de venta.

2. Factores determinantes del merchandising promocional.

3. Venta cruzada.

4. Argumentación comercial.

5. Presentación y demostración de un producto y/o servicio. Puntos que se deben destacar.

6. Utilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos.

7. Seguimiento y post venta.

8. Seguimiento comercial.

9. Procedimientos utilizados en la post venta.

10. Post venta: análisis de la información.

11. Servicio de asistencia post venta.

12. Análisis de la calidad de los servicios cosméticos.