Comercio y Marketing

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  COM_A_1234_05: Tramitación de quejas y reclamaciones del cliente

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  COM_A_1234_04: Organismos e instituciones de protección y defensa del consumidor y usuario

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  COM_A_1234_03: Organización y archivo de la información relacionada con los clientes

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  COM_A_1234_02: Utilización de técnicas de comunicación con el cliente/consumidor/ usuario

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  COM_A_1234_01: Desarrollo de actividades de atención/información al cliente

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  COM_A_1232_07: Determinación de los precios y del importe de las operaciones en los procesos de venta

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  COM_A_1232_06: Gestión de la documentación comercial y de tesorería derivada de las operaciones de compraventa

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  COM_A_1232_05: Formalización del contrato de compraventa y otros contratos afines

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  COM_A_1232_04: Desarrollo de entrevistas a potenciales clientes

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  COM_A_1232_03: Organización del proceso de venta

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  COM_A_1232_02: Definición de las funciones, conocimientos y perfil de los vendedores

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  COM_A_1232_01: Identificación del proceso de decisión de compra del consumidor

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  COM_A_1231_06: Aplicación de métodos de control de acciones de merchandising

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  COM_A_1231_05: Determinación de acciones promocionales

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  COM_A_1231_04: Realización de escaparates y cuidado de elementos exteriores

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  COM_A_1231_03: Realización de trabajos de decoración, señalética, rotulación y cartelería

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