Catálogo de contenidos formativos
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Atención al cliente en el transporte de viajeros
Técnicas de comunicación con clientes
La calidad del servicio de atención al cliente
Técnicas de atención básica a clientes
Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano
Conducción de transpalés y carretillas de mano
Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles
Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad con traspalé y carretillas de mano
Colocación de productos en el punto de venta
Organización y distribución de productos en el punto de venta
Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.