Catálogo de contenidos formativos
Explora todos los contenidos formativos disponibles y elige el que mejor se adapte a tu formación.
COM_A_1110_04: Organismos e instituciones de protección al consumidor y usuario
COM_A_1110_05: Gestión de quejas y reclamaciones del cliente, consumidor o usuario
COM_A_1110_06: Descripción de los procesos de mediación y de arbitraje en materia de consumo
COM_A_1110_07: Elaboración de un plan de calidad y de mejora del proceso de atención al cliente, consumidor o usuario
COM_A_1227_01: Análisis de la oportunidad de creación de una pequeña empresa
COM_A_1227_02: Determinación de la forma jurídica y de los trámites para la creación y puesta en marcha de un pequeño comercio
COM_A_1227_03: Elaboración de un proyecto de creación de un pequeño comercio
COM_A_1110_03: Organización de un sistema de información al cliente
COM_A_1109_01: Recopilación de la información necesaria para el lanzamiento de un producto o servicio
COM_A_1109_02: Elaboración del argumentario de ventas del producto o servicio
COM_A_1109_03: Definición de las acciones de marketing y promoción para el lanzamiento de un producto o servicio
COM_A_1109_04: Programación del lanzamiento e implantación de un producto o servicio en el mercado