Catálogo de contenidos formativos
Explora todos los contenidos formativos disponibles y elige el que mejor se adapte a tu formación.
Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones, en una lengua extranjera (inglés), al cliente de servicios financieros.
Comunicaciones no presenciales
Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en una lengua extrajera distante del inglés (alemán)
Revisión morfológica, sintáctica y fonética de la lengua extranjera distinta del inglés (alemán)
La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones
Comunicación telefónica
El protocolo social
Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos por parte de la dirección.
Comunicaciones presenciales
Gestión de recursos humanos
El proceso de la comunicación
Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros