Catálogo de contenidos formativos
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Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
Aplicación de la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
Participación en la mejora de la calidad de alojamientos
Técnicas de comunicación a CLIENTES/CONSUMIDORES
Gestión y tratamiento de la información del cliente /consumidor
Realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el área de pisos
Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta
Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente
Aspectos legales en relación con la atención al cliente
Gestión de la atención al CLIENTE/CONSUMIDOR
Presentación y empaquetado de productos para la venta
Elaboración de informes comerciales sobre la venta