Scorm 1.2

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  COM_A_1606_04: Estudio de la viabilidad económica y social de un comercio alimentario

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  COM_A_1606_03: Plan de financiación del comercio alimentario

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  COM_A_1606_02: Plan de inversión en el comercio alimentario

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  COM_A_1606_01: Análisis de la oportunidad de creación de un pequeño comercio alimentario

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  COM_A_1234_06: Colaboración en la ejecución del plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente

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  COM_A_1234_05: Tramitación de quejas y reclamaciones del cliente

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  COM_A_1234_04: Organismos e instituciones de protección y defensa del consumidor y usuario

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  COM_A_1234_03: Organización y archivo de la información relacionada con los clientes

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  COM_A_1234_02: Utilización de técnicas de comunicación con el cliente/consumidor/ usuario

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  COM_A_1234_01: Desarrollo de actividades de atención/información al cliente

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  COM_A_1232_07: Determinación de los precios y del importe de las operaciones en los procesos de venta

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  COM_A_1232_06: Gestión de la documentación comercial y de tesorería derivada de las operaciones de compraventa

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  COM_A_1232_05: Formalización del contrato de compraventa y otros contratos afines

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  COM_A_1232_04: Desarrollo de entrevistas a potenciales clientes

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  COM_A_1232_03: Organización del proceso de venta

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  COM_A_1232_02: Definición de las funciones, conocimientos y perfil de los vendedores

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