1. Determinación de las necesidades de documentación en la organización. 1.1. Legales aplicables a la organización. 1.2. Requeridos por los sistemas de gestión ambiental. 1.3. Requeridos por otras normas ambientales. 1.4. Propios de la organización. 1.5. Otros. 2. Diagnóstico de la situación de la documentación de la organización. 3. Diseño del sistema documental. 3.1. Tipos de documentos. Contenidos mínimos, estructura y formato. 3.2. Capacitación de quien diseña los documentos. 3.3. Jerarquía, confidencialidad, autoridad y responsabilidad. 3.4. Flujo de la documentación. Comunicación. 4. Implantación del sistema documental. 4.1. Control de la documentación y registros. 4.2. Integridad, accesibilidad, comprensión y recuperación de documentos y registros. 5. Mantenimiento y mejora del sistema documental.