Dirección por Objetivos: Evaluación del Desempeño. La Brújula de Toda Organización

Estructurar un plan de dirección por objetivos desde una visión global y completa.
Identificar los factores empresariales y organizacionales que influyen a la hora de diseñar un programa de dirección por objetivos.
Conocer y distinguir las distintas ventajas de diseñar un plan de dirección por objetivos frente a otro tipo de direcciones.
Identificar las características de un plan de dirección por objetivos fiable y operativo.
Analizar cómo los objetivos bajan en cascada para lograr una dirección por objetivos alineada con los objetivos de la empresa.
Distinguir los distintos tipos de objetivos y cómo se conectan entre sí formando una red de objetivos práctica.
Desarrollar la capacidad de establecer y pactar objetivos con éxito.
Identificar las características de los objetivos operativos y motivantes.
Recordar la importancia del tipo de liderazgo en la dirección por objetivos.
Identificar y valorar la importancia del seguimiento de los objetivos, así como su evaluación final.
Construir un programa de evaluación del desempeño fiable y práctico.
Guiar las entrevistas de evaluación del desempeño desde el conocimiento de las competencias y herramientas de comunicación necesarias.
Gestionar los resultados obtenidos de cara al desarrollo de una organización cada vez más eficaz de cara al futuro.

Visión global
Aspectos generales
Un poco de historia
Definición de DPO
¿Por qué una DPO?
Primero lo primero. Factores que influyen en la DPO
Los tres pasos de la función directiva
DAFO
Misión y objetivos
Misión
Objetivos
Conclusiones
Cultura empresarial para implementar una DPO
Definición de cultura empresarial
Los supuestos básicos
La DPO y su vinculación con la estrategia
Modelo de evaluación de desempeño coherente
Tipo de liderazgo para implementar una DPO
Beneficios de la DPO
Obstáculos y limitaciones de la DPO
Aplicación de la DPO
Visión global de un plan estratégico de dirección por objetivos
Características del proceso
Objetivos operativos
Definición de objetivo
Requisitos de los objetivos
Indicadores
Importancia del mando o líder en la implantación de la DPO
¿Qué es un líder?
Funciones de un mando
Habilidades de un mando eficiente
La delegación
Definición y puntos clave
Ventajas
Dificultades para delegar de los mandos
Tareas delegables y no delegables
Pasos a tener en cuenta para delegar
Cómo matar la DPO
Evaluación de desempeño
Definición de proceso de evaluación de desempeño
Ventajas de un plan de evaluación de desempeño
Por qué la evaluación de desempeño
Programa de evaluación de desempeño: cómo llevarlo a la práctica
¿Qué queremos conseguir?
Diseño del sistema
Implantación del sistema
Plan de mantenimiento y seguimiento del sistema
Evaluación de objetivos
Eficacia. Eficiencia. Efectividad
Indicadores
Métodos de evaluación
Método de escala gráfica
Método de elección forzada
Método de investigación de campo
Método de ordenación por comparación por pares
Método del registro de incidentes críticos
Métodos de evaluación 360º/180º
Introducción
Definición de evaluación 360º
Instrumentos de evaluación 360º
Beneficios de evaluación 360º
La entrevista de evaluación
Definición
El proceso de la entrevista de evaluación del desempeño
Antes de la entrevista: la preparación
Reflexión por parte del evaluador (jefe)
Reflexión por parte del evaluado
Organiza toda la información
Convocatoria
En la entrevista
La creación de contexto
Lo primero: escuchar su autoevaluación
Una vez hemos escuchado: dar feedback
El plan de acción
Beneficios del plan de acción
¿Cómo hacerlo?
Cierre y compromiso
Después de la entrevista: seguimiento
Calibración de resultados
El proceso de calibración
Beneficios de la calibración de desempeño
Recomendaciones al hacer la calibración de desempeño
¿Y después de la evaluación?
Visión general
Rendimiento inferior del esperado
Nuevas tendencias: dirección por misiones
Otras nuevas tendencias: de la evaluación al desarrollo
Factores del cambio en la evaluación de desempeño
El efecto de las evaluaciones basadas en calificaciones
Los nuevos modelos de desempeño. Características