Inglés Profesional para el Turismo

• Iniciativaydisposiciónactivaalautilizacióndelalenguaextranjera.
• Fomentodelacreatividadparautilizarmensajesyexpresionespreviamenteaprendidasendiferentessituacionesdecomunicación.
• Actitudpositivahacialainterpretacióndeindiciosymensajesimplícitosenlacomunicación.
• Concienciacióndelanecesidaddecontarconcompetencialingüísticaeninglésparaidentificarobjetivointernacionalesyrealizartransacionescomercialesenlaempresaactual.
• Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores.
• Concienciación de la importancia de comunicarse oralmente con fluidez y espontaneidad con agentes,clientesy/oproveedoresinternacionalesensituacionesdecomunicación internacional o distancia, interactuando para favorecer la relación con el cliente y la ejecución de operaciones.
• Desarrollo de una actitud positiva hacía la internacionalización y la gestión de sus procedimientos, entendiendo sus riesgos y la operativa.
• Adquisición y desarrollo de las habilidades de inteligencia emocional para gestionar de manera eficiente las reclamaciones e incidencias de los clientes y dar con soluciones que satisfagan al cliente.

UNIDAD 1. Inglés para la Restauración (Bebidas)
1. Do you remember these words?
2. Reading
3. Vocabulary (Bebidas)
4. Grammar (Conditionals)
5. Listening
5.1 Listening
15.2 Listening 2 6. Writing (Review: night club)
7. Speaking (Tomar la comanda)
7.1 Pronunciation
7.2 Situation
8. Key ideas
9. Links of interest
UNIDAD 2. Inglés para la Restauración (El cobro y el pago)
1. Do you remember these words?
2. Reading
3. Vocabulary (El cobro y el pago)
4. Grammar (Modals)
5. Listening
5.1 Listening
15.2 Listening 2 6. Writing (Invoice)
7. Speaking (El cobro y el pago)
7.1 Pronunciation
7.2 Situation
8. Key ideas
9. Links of interest
UNIDAD 3. Inglés para la Restauración (Despedidas)
1. Do you remember these words?
2. Reading
3. Vocabulary (Despedidas)
4. Grammar (Passive)
5. Listening
5.1 Listening
15.2 Listening 2 6. Writing (Email: thank you messages)
7. Speaking (Despedidas)
7.1 Pronunciation
7.2 Situation
8. Key ideas
9. Links of interest
UNIDAD 41. Inglés para la Restauración (Recibir llamadas telefónicas; reservas)
1. Do you remember these words?
2. Reading
3. Vocabulary (Recibir llamadas telefónicas; reservas)
4. Grammar (Reported speech)
5. Listening
5.1 Listening
15.2 Listening 2 6. Writing (Email: booking confirmation)
7. Speaking (Recibir llamadas telefónicas; reservas)
7.1 Pronunciation
7.2 Situation
8. Key ideas
9. Links of interest
UNIDAD 5. Inglés para la Restauración (Direcciones en el interior y en exterior del establecimiento)
1. Do you remember these words?
2. Reading
3. Vocabulary (Direcciones en el interior y en exterior del establecimiento)
4. Grammar (Imperatives and exclamatives)
5. Listening
5.1 Listening
15.2 Listening 2 6. Writing (Written directions (how to get to the restaurant/bar))
7. Speaking (Direcciones en el interior y en exterior del establecimiento)
7.1 Pronunciation
7.2 Situation
8. Key ideas
9. Links of interest
UNIDAD 6. Inglés para la Restauración (Menús, folletos, cartas y faxes)
1. Do you remember these words?
2. Reading
3. Vocabulary (Menús, folletos, cartas y faxes)
4. Grammar (Gerunds and infinitive)
5. Listening
5.1 Listening
15.2 Listening 2 6. Writing (Leaflets: new offers)
7. Speaking (Menús, folletos, cartas y faxes)
7.1 Pronunciation
7.2 Situation
8. Key ideas
9. Links of interest
UNIDAD 7. Inglés para la Restauración (Reclamaciones y disculpas)
1. Do you remember these words?
2. Reading
3. Vocabulary (Reclamaciones y disculpas)
4. Grammar (Agreement and disagreement)
5. Listening
5.1 Listening
15.2 Listening 2 6. Writing (Email: apologies)
7. Speaking (Reclamaciones y disculpas)
7.1 Pronunciation
7.2 Situation
8. Key ideas
9. Links of interest