1. Identificación, localización y seguimiento de mercancías 1.1 Necesidad y ventajas de los sistemas de identificación y seguimiento 1.2 Control informático de mercancías 2. Codificación y etiquetas 2.1 Tipos de etiquetas 3. Medios 3.1. Terminales de radiofrecuencia: ejemplos de uso 3.2. PDA: ejemplos 3.3. Lectores de barras: ejemplos 4. Terminales portátiles y sistemas de reconocimiento de voz