Administración y Gestión
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Procedimiento de recaudación de los tributos
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Procedimiento administrativo de apremio
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Normas comunes sobre actuaciones y procedimientos tributarios
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Gestión administrativa y archivo de expedientes y documentación tributaria
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Actuaciones y procedimientos de gestión tributaria
11,20 € Añadir al carrito -

Cumplimentación de declaraciones y autoliquidaciones tributarias
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Tributación de los rendimientos derivados del ejercicio de actividades económicas: irpf e IVA
16,10 € Añadir al carrito -

Registro y distribución de información y documentación tributaria
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Análisis del sistema tributario español
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Seguimiento del estado de tramitación de los procedimientos tributarios
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Atención al contribuyente: peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones
11,20 € Añadir al carrito -

Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero
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Procesos de calidad de servicio en relación a las entidades del sector financiero.
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Protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero
17,50 € Añadir al carrito -

El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero
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Técnicas de comunicación y atención al cliente en las entidades financieras
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