Comercio y Marketing
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Planificación de compras en el pequeño comercio
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Mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros
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Atención al cliente en el transporte de viajeros
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Procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros
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Gestión de la CARGA/DESCARGA en el vehículo de viajeros
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Técnicas de atención básica a clientes
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La calidad del servicio de atención al cliente
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Técnicas de comunicación con clientes
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Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad con traspalé y carretillas de mano
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Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles
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Conducción de transpalés y carretillas de mano
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Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano
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Organización y distribución de productos en el punto de venta
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Colocación de productos en el punto de venta
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Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.
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Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
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