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COMERCIALIZACIÓN DEL TRANSPORTE POR CARRETERA Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE

7,80€

Objetivos:

Aplicar técnicas de atención al cliente en las relaciones comerciales del transporte por carretera y de resolución de reclamaciones e incidencias.

CÓDIGO: CT0568 SKU: CT0568 Categorías: Otra Formación, Transporte y Mantenimiento de Vehículos

Proveedor:Vértice

HORAS: 13

Temario
Marca

1. Tarificación del transporte. Clases.

2. Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes.

3. Quejas o Reclamaciones.

4. Satisfacción del cliente.

Marca

Vértice