Unidad Didáctica 1: Comunicar para vender
Introducción y objetivos
1 Comprendiendo la PNL
1.1 Qué es la Programación Neurolingüística
1.2 Otras definiciones
1.3 La PNL modelo de cambio
1.4 Breve historia de la PNL

2 La PNL y la venta
2.1 Introducción
2.2 Vender es distinto a decir
2.3 Las reglas de la ventaja oculta
2.4 Herramientas básicas de la ventaja oculta

3 La comunicación en PNL
3.1 ¿Qué es la comunicación?
3.2 El modelo de comunicación en PNL
3.3 La escucha activa
3.4 Formular preguntas clave

Unidad Didáctica 2: El lenguaje de la mente
Introducción y objetivos
1. Cómo funciona la mente
1.1 El mapa mental
1.2 Los sistemas representacionales
1.3 Otros filtros mentales

2. Conocer el lenguaje del cliente
2.1 El lenguaje de los Sistemas Representacionales
2.2 Identifica y desarrolla tu Sistema Representacional
2.3 Cómo reconocer el Sistema Representacional del cliente

3. Sintonizando con los clientes
3.1 Calibrar para saber más
3.2 Duplicar con palabras
3.3 Rapport verbal y no verbal
3.4 Cómo venderle a cada tipo de cliente
3.5 Claves de acceso ocular

Unidad Didáctica 3: Generando influencia
Introducción y objetivos
1. Profundizar en la mente del cliente
1.1 Identificar los metaprogramas
1.2 Metaprogramas de tratamiento de información
1.3 Metaprogramas de comportamiento

2. Rebatiendo las objeciones del cliente
2.1 ¿Cómo funciona el lenguaje?
2.2 Las trampas del lenguaje
2.3 Generalización
2.4 Eliminación
2.5 Distorsión

3. Generar ‘estados poderosos’ en el cliente
3.1 Función de las anclas
3.2 Generación de anclas
3.3 Disparo de anclas
3.4 Ajuste a futuro

4. Estados internos de la venta
4.1 Introducción
4.2 Estados emocionales
4.3. Anclaje a un recurso positivo
4.4 Creencias