Gestión de proyectos
Introducción: qué es un proyecto
Fundamentos básicos
Áreas de conocimiento
Terminología
Estructura de la organización: jerarquías y matriciales
Introducción
Culturas y estilos de la organización
Estructura de la organización
Metodología
Programas y subprogramas
Introducción
Dirección de programas
Plan de proyectos
Introducción
El proyecto y la planificación
Los proyectos y el trabajo operativo
Colaboración en la planificación
Grupos de procesos
Fases y ciclos de un proyecto
Las fases de un proyecto
Relación entre las fases de un proyecto
El ciclo de vida del proyecto
Características del ciclo de vida del proyecto
Relaciones entre el ciclo de vida del producto y del proyecto
Portafolios
El Project Manager
Perfil profesional
Implicaciones de dirigir un proyecto
Aptitudes
Capacidades
Funciones
El inicio del proyecto
Acta de constitución
Definición y procesos de integración
Inicio formal de proyecto
Desarrollo del acta de constitución del proyecto
Contenido del acta de constitución
Utilidad del acta
Mapa del proceso
Requerimientos de nuestro cliente
Expectativas
Satisfacer las necesidades del cliente
Distintas dimensiones de valor
Percepción global de la propuesta
La acción directiva
EDT: estructura de desglose de tareas
Estructura de trabajo EDT
Actividades
Entregables
Toma de decisiones
Cuestiones básicas
Características de las decisiones
Pasos del proceso de toma de decisiones
Categorías de decisiones
Técnica de toma de decisiones
Bases no cuantitativas
Bases cuantitativas
Cualidades del tomador de decisiones
Categorías de personas que toman decisiones
La incertidumbre en la toma decisiones
Trampas psicológicas a la hora de tomar decisiones
Errores de procedimiento en la toma de decisiones
Trampas psicológicas
El buen tomador de decisiones
Integración de proyectos
Gestión de la integración
Introducción
Definición
Características de la gestión de la integración del proyecto
Tareas de la gestión de la integración del proyecto
Implementación integrada de un Proyecto
Actividades en la gestión de la integración del proyecto
Procesos de la gestión de la integración del proyecto
Vista general
Desarrollar el acta de constitución del proyecto
Acta de constitución
Contenido del Acta de Constitución
Utilidad del acta
Mapa del proceso
Desarrollar el plan para la dirección del proyecto
El plan para la dirección del proyecto
Elementos del plan de dirección del proyecto
Procesos de entrada
Mapa del proceso
Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto
Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto
Seguimiento y control
Monitorear y controlar el trabajo del proyecto
Mapa del proceso
Control integrado de cambios
Definición
Actividades de gestión de cambios
La solicitud de cambios
Objetivos del control de la configuración
Actividades de gestión de la configuración
Mapa del proceso
Cierre del proyecto o fase
Definición
Metodologías
Implicaciones
Mapa del proceso
Gestión del tiempo
Gestión del tiempo del proyecto
Cronograma y modelo de estimación de tiempos
Procesos para construir un cronograma
Metodología de planificación
Plan de gestión del cronograma
Procesos de la gestión del tiempo del proyecto
Resumen de procesos de integración por cada grupo de procesos
Planificar la gestión del cronograma
Definir las actividades
Secuenciar las actividades
Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duración de las actividades
Desarrollar el cronograma
Controlar el cronograma
Costes
Importancia de la gestión de costes en las organizaciones
Plan de gestión de costes
Puntos a destacar
El plan para la gestión de costes
Plan de gestión de los costes del Proyecto
Estimación de costes de un proyecto
Tipos de estimación de costes
Datos de entrada
Herramientas y técnicas de estimación de costes
Productos consecuencia de la estimación de costes
El presupuesto de un proyecto
Introducción
Presupuesto: que no es
Información necesaria
Clasificación de los costes
Análisis de la financiación
El control de los costes en un proyecto
Implicaciones
Entradas del proceso de control de costes
Herramientas y técnicas de control de costes
Gestión del valor Ganado (EVM)
Indice de Desempeño del trabajo por completar (TCPI)
Calidad
Concepto de calidad
Nivel vs grado de calidad
Tipos de calidad
Gestión de calidad del proyecto
Recomendaciones
Importancia de la gestión de la calidad
Procesos de la gestión de la calidad del proyecto
Introducción
Planificación de la calidad
Criterios para juzgar la calidad
Preguntas a contestar
Entradas del proceso de planificación de la calidad
Herramientas y técnicas para la planificación de la calidad
Productos o salidas
Aseguramiento de la calidad
Nociones generales
Normas ISO
Entradas del proceso de aseguramiento de la calidad
Herramientas y técnicas para asegurar la calidad
Productos o salidas
Control de la calidad
Procesos para el control de la calidad
Datos de entrada
Herramientas y técnicas para el control de la calidad
Salidas del control de calidad
Gestión de los Recursos Humanos
Gestión de los Recursos Humanos del proyecto
Decisiones estratégicas y alcance
Roles y responsabilidades
Procesos de la Gestión de los Recursos Humanos
Introducción
Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
Pasos del Plan de Recursos Humanos
Requisitos y entradas
Herramientas y técnicas
Guía del Plan de Recursos Humanos
Adquirir el equipo del proyecto
Adquisición del personal
Situaciones que dificultan el proceso
Información necesaria o datos de entrada
Procesos y técnicas
Resultados
Desarrollar el equipo de trabajo del proyecto
Tarea integradora
Entradas o requisitos
Actividades para fomentar espíritu de equipo y cooperación
Salidas
Dirigir el equipo del proyecto
Reglas de la dirección de proyectos
Información necesaria
Actividades
Resultados
Gestión de las comunicaciones
Definición de comunicación
La comunicación en los proyectos
Por qué establecer una comunicación adecuada
Cuestiones a tener en cuenta
Recomendaciones para establecer una comunicación eficaz
Procesos de la gestión de las comunicaciones del proyecto
Introducción
Procesos para gestionar las comunicaciones de un proyecto
Antes de implementar el plan de comunicaciones
Análisis de los resultados
Tipos de procesos
Objetivos del plan de comunicación
Herramientas para la gestión de la comunicación
Stakeholders
Los interesados
Consideraciones
Clasificación
Implicaciones de la gestión de los interesados
Influencia y continuidad
Identificador de los interesados
Gráfico resumen del proceso
Recomendaciones
Herramientas para clasificar a los interesados
Planificar la gestión de los interesados
Gestionar el compromiso de los interesados
Gráfico resumen del proceso
Aspectos del plan de comunicaciones
Habilidades interpersonales
Controlar el compromiso de los interesados
Gestión de riesgos
El riesgo como incertidumbre
Categorización de riesgos
Estructura de Desglose de Riesgos (EDR)
Procesos de la gestión de riesgos
Introducción
Planificación de la gestión de riesgos
Identificación de riesgos
Análisis cualitativos de riesgos
Análisis cuantitativos de riesgos
Planificar la respuesta a los riesgos
Control de riesgos
Plan de compras
Adquisición y cierre de contratos
El Departamento de compras y los contratos
Responsabilidades del Departamento de compras
Etapas del desarrollo de la gestión de adquisiciones
Procesos de la gestión de adquisición del proyecto
Introducción
Planificación de las adquisiciones
Realización de las adquisiciones
Control de las adquisiciones
Cierre de las adquisiciones
Responsabilidad social y profesional
Código de conducta
Principios
La responsabilidad
El respeto
La equidad
La honestidad
Conclusión
La certificación del PMP en el mundo
Tipos de preguntas del examen de certificación: la guía PMBOK (Project Management Body of Knowledge TM)
Ejercicios prácticos online
Recursos y bibliografía
Herramientas de gestión de proyectos
Uso de herramientas estructuradas de gestión de proyectos (Artemis, Primavera, Microsoft Project) frente a aplicaciones genéricas
Herramientas para hacer presentaciones
Consejos para tener las ideas claras
Herramientas según el área de conocimiento del proyecto
Criterios de éxito
Fomentar la innovación
La crisis como motor de cambio
Creatividad para superar la crisis
La innovación como factor de éxito
Vencer resistencias
Promover todas las formas de innovación
Fuentes de innovación
Ventajas de la innovación a la organización
Formación para el cambio
Técnicas de entrega modernas
Impacto de una solución en un departamento tecnológico
Análisis del entorno
Macroentorno y microentorno
Análisis PEST
Análisis del microentorno o industria
Ejemplo práctico de análisis de Porter
Identificar la cadena de valor en un sector
Ejemplo práctico de cadena de valor Telefonía Móvil
Metodología DAFO
Cómo identificar oportunidades y amenazas
Identificar oportunidades y amenazas
Matriz DAFO
Actuaciones ante el análisis DAFO
Ejemplo práctico de Análisis DAFO de Ikea
Definir factores críticos de éxito e indicadores clave del desempeño
Identificar los factores clave de éxito del sector o negocio
Las áreas de resultado clave (ARC)
Conclusiones
Escenario de negocio
Alternativas
Etapas del proceso de la toma de decisiones
Situaciones de certeza vs incertidumbre
Bases cuantitativas y cualitativas
Cualidades de un buen tomador de decisiones
Selección efectiva de paquetes software
Generar ofertas competitivas
Investigar proveedores
Análisis para la selección de paquetes de software
Tipos de estimación
La estimación de costes
Métodos para estimar
Informes
Qué es un informe
Importancia de un buen informe
Formatos
Alcances
Extensiones
Soportes
Tipologías