UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PERSONALES PARA SER LÍDER.

1. Mejora la comunicación no verbal.
2. – El proceso de comunicación.
3. – El lenguaje del cuerpo.
4. – Como mejorar la gestión del trabajo a través de la comunicación no verbal.
5. Seleccionar el canal de comunicación.
6. – Diferencias entre los canales de comunicación oral y escrita.
7. – Mejore su comunicación escrita.
8. – Mejore su comunicación oral.
9. – Las reuniones, lugar de encuentro de los canales de comunicación.
10. Reconocer como piensa el otro
11. – Aprender a comprender a los demás.
12. – Los estereotipos.
13. – Procesos de negociación.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN.

1. La empatía.
2. – Mejorar relaciones difíciles
3. – Las relaciones entre personas
4. – ¿Cuándo existe empatía?
5. – Incrementar nuestra empatía hacia los demás
6. La escucha.
7. – ¿Qué significa escuchar?
8. – Pautas para la escucha activa.
9. -Técnicas para realizar una buena escucha.
10. Profundizar en la comunicación interna.
11. – La comunicación y las relaciones internas.
12. – ¿Cómo puedo saber si estoy preparado para implantar un plan de comunicación interna en mi empresa?
13. – ¿Cómo puedo iniciar un plan de comunicación en mi empresa?
14. – ¿Qué instrumentos pueden serme útiles para transmitir la información en la empresa?

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

1. El conflicto
2. – ¿Cómo identificar un conflicto?
3. – Tipos de conflictos que se pueden encontrar
4. – El proceso interno de los conflictos
5. – Resolución de conflictos
6. Dirigir equipos.
7. – Una aproximación al concepto de líder.
8. – Liderazgo y equipo de trabajo.
9. – El líder como integrador del equipo.
10. – El Líder como motor-conductor del equipo.
11. Generar equipos multidisciplinares.
12. -Equipo de trabajo / trabajo en equipo.
13. – El equipo de trabajo multidisciplinar.
14. – Generar equipos multidisciplinares equilibrados.
15. Comprometerse
16. – No hay compromiso sin comunicación.
17. – ¿Cómo puede comprometer a sus trabajadores?
18. – Mejore la comunicación interna: desarrolle un plan.
19. – ¿Qué instrumentos de comunicación interna puede implantar?