UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN EL SECTOR INMOBILIARIO

1. El marketing como sistema de gestión.
2. – Discusión del término marketing.
3. – El contexto actual del mercado inmobiliario.
4. – El concepto de cadena de valor y la utilidad del marketing.
5. El plan de marketing.
6. – El mercado como entorno dinámico.
7. – Epígrafes de un plan de marketing.
8. – El plan de marketing en el sector inmobiliario.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE MARKETING

1. Sistemas de información de marketing.
2. – La necesidad de obtener información de mercado.
3. – Fuentes internas.
4. – Fuentes secundarias.
5. – Estudios ad-hoc.
6. Segmentación.
7. – Definición de segmentación.
8. – Racional: ¿por qué segmentamos?
9. – Variables de segmentación típicas en el sector inmobiliario.
10. – Targeting: cómo escoger un segmento y dirigirnos a él.
11. Posicionamiento.
12. – El concepto de posicionamiento: Ries y Trout.
13. – El concepto de ventaja competitiva sostenible.
14. – La marca como agregado de estímulos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPLEMENTANDO EL PLAN DE MARKETING

1. Marketing mix: el producto.
2. – Definición de producto.
3. – Las tres dimensiones del producto inmobiliario.
4. – Distinción entre producto y marca.
5. – El ciclo de vida del producto en el sector inmobiliario.
6. Marketing mix: distribución.
7. – Canales de venta.
8. – El asesor de ventas.
9. Marketing mix: el precio.
10. – La importancia de la variable precio.
11. – El carácter relativo del precio.
12. – Estrategias de precios.
13. – Métodos de fijación de precio.
14. Marketing mix: comunicación/aspectos generales.
15. – El mix de comunicación.
16. – El fenómeno de la saturación publicitaria.
17. – El modelo del “embudo de fidelidad a marca”.
18. Un modelo de gestión de los clientes.
19. – El embudo aplicado al proceso de venta inmobiliario.
20. – Comunicación impersonal.
21. – Comunicación personal.
22. Trabajando la notoriedad.
23. – El uso de la publicidad en el sector inmobiliario.
24. – El estudio del coste por impacto.
25. – Agencias de publicidad.
26. – Desarrollando una campaña de publicidad.
27. La interacción personal, contact centers y gestión de las visitas.
28. – Marketing de permiso frente a Marketing de interrupción.
29. – Implantación y gestión de Contact Centers.
30. – La visita.
31. Gestionando la relación, el uso del CRM.
32. – Introducción al CRM: consumer relationship management.
33. – La importancia de la relación post-venta.
34. – De la fidelidad a la evangelización.
35. Marketing inmobiliario en internet.
36. – Internet 2.0 y la empresa inmobiliaria.
37. – Search marketing.
38. – Estrategia on-line: recomendaciones.