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GESTIÓN COMERCIAL DE PEQUEÑOS NEGOCIO O MICROEMPRESAS

10,20€

Objetivos:

Desarrollar la gestión administrativa de diferentes acciones comerciales, de venta y de atención al cliente y situaciones de quejas y reclamaciones, y elaborando la documentación correspondiente utilizando aplicaciones ofimáticas específicas.

CÓDIGO: CT0627 SKU: CT0627 Categories: Administración y Gestión, Contenidos Scorm, Otra Formación

Proveedor:Vértice

HORAS: 17

Temario
Marca

1. La documentación comercial en los pequeños negocios o microempresas.

2. Registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas.

3. Aplicaciones específicas en la gestión comercial: clientes, ventas, quejas y reclamaciones.

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Vértice