1. Valoración del contexto comunicativo en las secretarías de dirección.

2. Presentación, saludos e identificación de los interlocutores.

3. La toma de notas en conversaciones.

4. Recepción y transmisión de mensajes.

5. Elaboración de material audiovisual.

6. La escucha de grabaciones de voz, video, programas de radio y televisión.

7. La realización de grabaciones de voz para su incorporación en presentaciones.