Las redes sociales en la empresa
Introducción
Redes sociales: Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter, entre otras
Beneficios
Cómo integrar las redes sociales en la estrategia corporativa
Canales adecuados
Medir el impacto
Resumen
La creación de contenidos sociales
Introducción
Páginas web 2.0
Los blogs
Integración de plataforma en la web
Vídeos y fotografías
Marketing online
Introducción. Social media marketing
Resumen
SMO
Introducción
Herramientas básicas
Herramientas de gestión
Herramientas de multiposting
Herramientas de gestión integral
Herramientas de monitorización integral
Nuevo consumidor. Detectar las tendencias
Publicidad en los medios sociales
Cómo medir acciones online
Resumen
Posicionamiento en los buscadores
Introducción
¿Qué es? Cómo funciona un buscador
Factores on the page
Factores off the page
Resumen
Gestión de contenidos en comunidades virtuales
Introducción
Introducción a la gestión de contenidos en comunidades virtuales
Importancia de los contenidos
Tipos de comunidades
Tipos de contenidos
Gestión de contenidos en la red
Resumen
El community manager
Introducción
El responsable de la comunidad virtual
Funciones
Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad
Contenidos comerciales y comunidades comerciales
Las 3 leyes de las comunidades virtuales
La confianza
Aspectos legales y propiedad intelectual
Resumen
Reputation management. Gestión de la reputación online contenidos teóricos
Introducción
Introducción a la reputation management
¿Qué es el ORM? Plan de reputación online
Análisis. Diagnóstico
Plan y gestión de activos. Monitorización
Desarrollo e implementación del plan
Plan de comunicación
El mapa de públicos/GDI
Construcción de contenidos en función de los grupos de interés
Táctica de activos. Análisis de la estrategia de portavocía online
Amenazas en la estrategia de ORM
Resumen
