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Catálogo
El duelo y la atención funeraria (MANUAL)
17,31€
Objetivos:
Se conocerán las funciones que desarrolla el servicio funerario y su ámbito de trabajo, así como los criterios de medición y objetivos que se deben satisfacer antes una calidad en el servicio.
Se identificarán las fases del duelo y sus tipologías.
Por último se adquirirán habilidades de comunicación y trato al cliente.
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