Unidad 1. Concepto de Inteligencia Emocional1.¿Qué es la inteligencia emocional?1.1.Definición de inteligencia emocional1.2.¿Cómo se identifica la inteligencia emocional?1.3.Impacto de la inteligencia emocional en la vida de las personas2.La teoría de las inteligencias múltiplesUnidad 2. Empatía1.Empatía2.¿Qué beneficios nos aporta la empatía?3.Herramientas para trabajar la empatía3.1.El mapa de empatía3.2.Parafrasear y reformular3.3.Preguntar con el foco de las emociones3.4.Evitar los juicios y ser constructivo3.5.Observar la comunicación no verbalUnidad 3. Habilidades sociales1.Habilidades sociales2.¿Qué beneficios nos aportan las habilidades sociales?3.Tipos de habilidades sociales3.1.La influencia3.2.Comunicación3.3.Manejo de conflictos3.4.Liderazgo3.5Habilidades de equipoUnidad 4. Beneficios de trabajar la IE1.Áreas de influencia de la inteligencia emocional2.Beneficios de trabajar la inteligencia emocional2.1.Beneficios en el ámbito personal2.2.Beneficios en el ámbito profesional