Unidad 6. Cliente-narrador1.La habilidad de escuchar el relato del cliente2.Errores más frecuentes del vendedor que abusa de la escucha superficial3.Claves de escucha activa
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Catálogo
Storytelling aplicado al ámbito comercial (Cliente-narrador)
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Objetivos:
Saber identificar las claves de una correcta escucha activa (diferenciada de una escucha superficial) para convertir al cliente en cliente-narrador, de forma que el vendedor pueda obtener toda la información que necesita para fundamentar sobre ella su storytelling.
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