Unidad 16.1. Introducción a la Cloud1.1. Definición de la Nube o Cloud2. Cloud como herramienta clave para la transformación de las empresas3. Tecnologías básicas para la Nube4. La infraestructura como servicio (laaS): Servicios básicos (computación y almacenamiento)5. El software como servicio (SaaS): Aplicaciones en la Cloud. Casos de Éxito6. Gestión de relaciones con clientes (CRM)