Bloque 1. Guía para el docente: técnicas de enseñanza y aprendizaje
Introducción
El programa de formación
Factores determinantes de la efectividad de la comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje
La comunicación verbal y no verbal en el proceso instructivo
Técnicas de secuenciación de contenidos
La selección y planificación de estrategias didácticas
La selección y planificación de medios y recursos didácticos
La planificación de la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje
El seguimiento formativo
Instrumentos para el seguimiento
Metodología de la evaluación del diseño de formación

Bloque 2. Solucionarios de ejerciciosde repaso y autoevaluación
Solucionario 1. Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
Solucionario 2. Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto
Solucionario 3. Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica de documentos
Solucionario 4. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas
Solucionario 5. Sistemas de archivo y clasificación de documentos
Solucionario 6. Utilización de las bases de datos relacionales en el sistema de gestión y almacenamiento de datos
Solucionario 7. Marco organizativo y normativo de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea
Solucionario 8. Gestión de la documentación de constitución y de contratación de la empresa
Solucionario 9. Gestión auxiliar de personal
Solucionario 10. Gestión operativa de tesorería