Procesos de reprografía: productos y sistemas de reproducción
Introducción
Principales productos de reprografía
Tipos de soportes
Sistemas de reproducción. Fotocopiadora: blanco y negro, color y plóters
Sistemas de acabado: plegado, hendido, perforado, taladrado, plastificado y laminado
Resumen

Recepción, valoración y despacho de pedidos en reprografía
Introducción
Medios de gestión: e-mail, ftp, web, fax, teléfono y otros
Sistemas de almacenamiento digital
Especificaciones de los pedidos: cliente, tipo de trabajo, cantidad, colores, formato y otros
Normas de derechos de autor y reproducción vinculadas a la reprografía
Operaciones de cobro en cajas registradoras y terminales de punto de venta
Presupuestos según tarifas
Documentos mercantiles: características y cumplimentación de documentos de entrega, cobro, expedición y otros
Resumen

Almacenamiento de soportes y consumibles
Introducción
Recepción de materiales
Condiciones de almacenamiento de papel y otros soportes
Condiciones de almacenamiento de consumibles y otros materiales
Mantenimiento de stock de los soportes y consumibles
Documentación relacionada con la gestión de stocks
Resumen 

Empaquetado y embalaje del producto
Introducción
Técnicas de empaquetado
Materiales de empaquetado y embalaje
Útiles y equipos de embalaje manual o mecánico
Resumen

Protocolos básicos de comunicación en empresas de reprografía
Introducción
Técnicas de comunicación habituales con clientes
Protocolos de comunicación
Comunicación activa
Aptitudes del comunicador efectivo: asertividad, persuasión, empatía e inteligencia emocional, entre otras
Resumen

Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de recepción, almacenaje y despacho en reprografía
Introducción
Riesgos específicos y factores implicados
Medidas preventivas
Sistemas de seguridad de los equipos
Elementos de protección individual
Resumen