La investigación de mercados
Concepto y alcance.
El papel de la investigación de mercados en el SIM (Sistema de Información de Mercados).
Etapas de la investigación de mercados.
Resumen.

Procedimientos de recogida de información primaria
Tipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación.
Proceso de organización y ejecución de entrevistas en profundidad.
La observación.
Resumen.

La encuesta
Concepto y características.
Clases de encuestas.
Consideraciones previas a la realización de encuestas.
Fases de ejecución de la encuesta.
Resumen.

El cuestionario
Concepto y utilidad.
Estructura del cuestionario.
Tipos de preguntas de un cuestionario.
Pautas para la elaboración de preguntas.
Proceso de evaluación del cuestionario.
Resumen.

El muestreo
Concepto y alcance.
El proceso de diseño de la muestra.
Técnicas de muestreo no probabilístico.
Técnicas de muestreo probabilístico.
Resumen.

Organización del trabajo de campo
Variables a considerar en la planificación del trabajo de campo.
El papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo.
Resumen.