Internet marketing: conceptos generales y herramientas
Introducción
El concepto marketing
Etapa de orientación a la producción
Orientación a las ventas
De la etapa de ventas al marketing
El marketing tras la llegada de internet
Breve historia de internet
Internet como herramienta de marketing
Beneficios de Internet para el marketing
Diferencias de ideas y conceptos entre el marketing online y el marketing tradicional
Los catálogos electrónicos
El nacimiento del marketing electrónico
Cómo desarrollar un Electronic Marketing Plan (EMP).
Resumen
El plan de marketing
Introducción
Las fases de un e-Marketing Plan (EMP)
Análisis de la situación
Análisis interno de la propia empresa
Análisis del entorno
Entorno general
Entorno comercial
Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades
Los objetivos de un e-Marketing Plan (EMP)
El Modelo AIDA
Las variables del e-Marketing Mix
Resumen
El comportamiento del cliente online
Introducción
Las variables en los modelos de comportamiento del consumidor. Variables externas
Las variables Independientes
Características personales
Características ambientales. Traslación al mundo online
Las variables intervinientes (moderadas)
Las variables dependientes: Las decisiones de compra
El proceso de toma de decisión del consumidor
Modelo genérico de decisión de compra
Resumen
Cómo promocionar y construir un sitio web
Introducción
Plataforma: el proceso de construcción de un sitio web
Front-office y Back-office
Fases proceso de construcción de un sitio web
Seleccionar un modelo de hospedaje o alojamiento Web
Registrar un nombre de dominio
Crear y administrar el contenido
Diseñar el sitio web
Construir el sitio web y probarlo
Presentación: el diseño efectivo de un sitio web WON versus WOE
La estructura de un sitio web
La estructura jerárquica
Otras estructuras no jerárquicas
La página de bienvenida: Homepage
Resumen
Navegabilidad
Introducción
Las barras de navegación
Los mapas del sitio web
Herramientas de búsqueda y ayudas
Consistencia
Rendimiento
Apariencia
Control de la calidad
Resumen
¿Quiénes construyen los websites?
Introducción
Los contenidos
Las cookies como herramienta de ayuda a la personalización de contenidos
Cómo atraer navegantes a un sitio web
Estrategias online
Posicionamiento en buscadores. Posicionamiento SEO. Posicionamiento SEM
Titles
META description
META keywords
HTML body structure
Resumen
Algunos consejos adicionales
Introducción
Publicidad online
Banners
Alternativas a los banners convencionales
Cómo se contrata la publicidad online
Resumen
Algunos conceptos relacionados con la publicidad online
Introducción
Formas de contratación de publicidad online
Programas de afiliación
E-Mail marketing. Cómo potenciar su eficacia
Ventajas de la publicidad online
Estrategias offline
Resumen
