Módulo 1: El Community Manager

Redes sociales
Introducción
Teoría de los nodos y lazos
Identidad digital
Por qué estar en las redes sociales
Diferentes redes sociales:

• Las redes sociales en continuo cambio
• Clasificación de redes sociales
• Facebook
• Instagram
• La tienda en Instagram y Facebook
• Twitter
• Google My Business
• LinkedIn
• YouTube

Resumen

El Community Manager
Introducción
La figura del Community Manager
Plan estratégico y organización
Contenidos y plan de medios
Publicidad en redes sociales
Venta en redes sociales
Buenas prácticas
Malas prácticas
Resumen

Módulo 2: Herramientas, Analítica e Informes

Herramientas de apoyo
Introducción
Herramientas de contenido
RSS y fuentes de información
Resumen

Herramientas de gestión
Introducción
Hootsuite
Herramientas de monitorización
Programación y automatización
Resumen

Análisis de datos y generación de informes
Introducción
Estadísticas de las redes sociales
Análisis de datos
El ROI en las redes sociales
SocialBro
Blogmeter
Los informes
Otras herramientas
Resumen

Campañas de éxito
Introducción
Casos de éxito
Resumen