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Catálogo

Manual. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos (UF0052). Certificados de profesionalidad. Recepción en alojamientos (HOTA0308) (MANUAL)

28,75


Objetivos:

– Analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción, justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de establecimiento
– Analizar los procedimientos de gestión de la información en la recepción, explotando las aplicaciones informáticas propias y justificando su utilización en los diferentes tipos de alojamientos
– Analizar los procesos propios del departamento de recepción y aplicar los procedimientos idóneos para la correcta prestación y control de los servicios que le son inherentes
– Desarrollar los procesos de gestión de cobros y facturación, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su realización
– Analizar el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje, relacionando la estructura organizativa y las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables

CÓDIGO: M-CEP-UF0052 SKU: CEP-M-338 Categorías: , , PAGINAS: 292

El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada.

Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos de la unidad formativa “Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos (UF0052)”, integrada en el Certificado de Profesionalidad » Recepción en alojamientos (HOTA0308)».

El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. Para ello, se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente:
– Ficha técnica del curso
– Objetivos generales y específicos
– Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso
– Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc.
– Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones
– Resumen por tema
– Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía

Marca

Editorial CEP