COMPETENCIAS DIGITALES BÁSICAS

MÓDULO.- Introducción al uso eficaz del PC

UNIDAD.- Uso básico del sistema operativo

• Diferentes versiones y sistemas operativos disponibles
• Configuración básica del sistema operativo
• Actualizaciones automáticas
• Instalación de nuevos programas
• Desinstalar programas
• Instalación de drivers de periféricos
• Instalación de certificados digitales
• Configuración de redes de datos
• Inicio, apagado e hibernación
• Iniciar el sistema operativo
• Inicio de sesión
• Finalizar sesión
• La interfaz de usuario
• Ventanas del sistema operativo
• Apagar el equipo
• Suspender el equipo
• Hibernar el equipo
• Programas básicos (navegador, explorador de archivos, visor de imágenes,…)
• Abrir programas
• Navegadores
• El explorador de archivos
• Visor de imágenes
• Gestión de archivos y carpetas
• Archivos
• Carpetas
• El árbol de carpetas
• Propiedades de los archivos y las carpetas
• Papelera de reciclaje
• Mantenimiento del sistema operativo (actualizaciones, escaneo de discos, defragmentación)
• Escanear discos
• Desfragmentación
• Almacenamiento de contenido en la nube (box, Google Drive, OneDrive de Microsoft)

UNIDAD.- Cómo organizar el ordenador y el escritorio

• El escritorio del ordenador convertido en escritorio de trabajo
• Organizar el escritorio de forma simple y eficaz
• Agrupar la información: por acciones, temáticas y tipos
• Proyectos importantes y tareas actuales
• Copias de seguridad
• Ventajas de la organización del escritorio

UNIDAD.- Administrar la información

• Tratamiento de la información complementaria
• Acabar con el desorden
• Tratamiento de las carpetas de internet
• Gestionar nuestras carpetas de trabajo.

MÓDULO.- Uso eficiente del correo electrónico

UNIDAD.- El correo electrónico

• Piensa antes de enviar, sé breve, claro y completo
• Cómo dirigirnos a nuestros destinatarios
• Firma tus e-mails
• Revisar la ortografía
• Da formato a tu e-mail
• Configuración de correo POP, IMAP y SMTP en clientes de correo para ordenadores y dispositivos móviles
• Webmails

UNIDAD.- Cómo controlar los e-mails

• Primera revisión del e-mail a primera hora de la mañana
• Establecer un control rutinario del e-mail
• Soluciones y buenos hábitos

UNIDAD.- Malos hábitos de los e-mails

• Contestar inmediatamente a los e-mails
• No anotar las tareas que implica el e-mail
• No borrar los e-mail que no son necesarios

UNIDAD.- Procesar la bandeja de entrada

• Organizar nuestro cliente de correo en carpetas
• Procesar los correos y colocarlos en la carpeta correspondiente según su contenido
• Archivar, consultar y eliminar los correos

UNIDAD.- Revisar vs. Procesar el e-mail

• Primera revisión del e-mail
• Procesar el e-mail, definir reglas
• Cómo procesar correctamente el e-mail

UNIDAD.- Asunto del e-mail

• Utiliza un buen asunto para tu e-mail
• Las listas de correo

MÓDULO.- Búsqueda, creación y tratamiento de información

UNIDAD.- Tratamiento de la información

• Navegación
• Diferentes navegadores
• Utilización (Pestañas, historial y favoritos)
• Configuración básica (Página de inicio, buscador preferido, borrado de caché)

UNIDAD.- Los buscadores

• Sindicación de contenidos
• Fuentes RSS
• Almacenamiento y recuperación de contenido digital
• Google APPS: Presentación
• Cómo buscar en Google
• Filtrar los resultados de búsqueda
• Operadores de búsqueda
• Hacer búsquedas con imágenes
• Búsqueda de imágenes en Google

UNIDAD.- Búsqueda avanzada

• Técnicas avanzadas de búsqueda
• Accesibilidad en la Búsqueda de Google
• Ver páginas web en caché en los resultados de la Búsqueda de Google
• Hacer búsquedas y navegar de forma privada
• Otras fuentes de información
• Curación de contenidos
• Técnicas de detección de veracidad de la información
• Almacenamiento y recuperación de contenido digital

UNIDAD.- Creación de contenido

• Permisos a la hora de utilizar información de Internet
• Fuentes de contenidos digitales abiertos
• Conocimiento de los formatos de archivos (pdf, doc, docx, jpg, gif, png,…)
• Derechos de autor y licencias
• Ebook – qué es y para qué sirve
• Plan para escribir con facilidad un libro electrónico

UNIDAD.- PodCasting

• Qué es un Podcast
• Qué se necesita para crear un Podcast y cómo hacerlo

Que es una infografía – Principales características

• Ventajas de usar infografías en una estrategia de contenidos y para qué sirven

MÓDULO.- Seguridad informática de usuario

UNIDAD.- Seguridad

• Formas básicas de uso de medios informáticos para garantizar la seguridad (tanto el ordenador como el dispositivo móvil)
• Navegar de forma segura
• Navegar en modo incógnito

UNIDAD.- Antivirus

• Tipos de antivirus
• Antivirus web
• Antivirus de escritorio
• Opciones de antivirus
• Antimalware
• Firewall
• Protección del dispositivo móvil
• Protección de la red de datos
• Detección y eliminación de virus y troyanos
• Actualizaciones automáticas
• Escanear discos
• Desfragmentación

UNIDAD.- Suplantación de identidad

• Técnicas de suplantación
• Cómo tratar las técnicas de suplantación

COMPETENCIAS DIGITALES AVANZADAS

MÓDULO.- Transformación e innovación digital

UNIDAD.- Transformación digital

• Transformación digital
• ¿Qué es transformación digital?
• Las organizaciones de la Edad Social
• La ideación social
• Las nubes de etiquetas
• Plataformas Social Media
• Barreras para la digitalización
• Innovación: del dicho al hecho

UNIDAD.- Adaptación a las tendencias tecnológicas

• Las tendencias tecnológicas y nuestra capacidad de adaptación
• Características y transformación en los nuevos entornos empresariales
• Aprovechando la tecnología
• Digitalización
• Palancas de la digitalización
• Redes de banda ancha e internet móvil
• La nube (Cloud)
• El paradigma de cloud computing
• Acceso abierto (Open Access)
• P2P – MOOCs
• Robótica
• Drones
• Internet de las cosas IOT
• Inteligencia Artificial (AI)
• Realidad Aumentada (AR)
• Impresoras 3D
• Big Data
• Servicios de ubicación o geolocalización
• Blockchain
• La sociedad móvil
• Dispositivos móviles
• RFID y NFC

UNIDAD.- Nuevos modelos y estrategias de negocio

• ¿Qué es la estrategia?
• Modelos de estrategia: Modelo de estrategias genéricas de Michael E. Porter (1985)
• Modelos de estrategia: Modelo "Blue Ocean Strategy" que W. Cham y Renée Mauborgne (2005)
• Modelos de estrategia: Modelo Delta de Arnoldo Hax y Dean Wilde (2010)
• Los nuevos modelos de negocio de la era digital
• Micropagos – contenido fraccionado
• Pago por Consumo – Streaming – Pay per View
• Suscripción
• Membresía
• Freemium-Premium
• Por publicidad insertada

MÓDULO.- Transformación cultural

UNIDAD.- Cultura Corporativa

• La Gestión de Expectativas
• Generación "S" o Silenciosa (nacidos de 1926 a 1945)
• Generación del Baby Boom (nacidos de 1946 a 1960)
• Generación X (nacidos de 1961 a 1980)
• Generación "Y" o Millennial  (nacidos de 1981 al 2000)
• Generación "Z" o Centennial (nacidos de 2001 hasta hoy)
• Gestión multicultural

UNIDAD.- Nuevo modelo empresarial del Siglo XXI

• Identificación del tipo de Organización
• Modelos de Organización del Siglo XXI
• Implicaciones en mi trabajo del Nuevo Modelo Organizativo

UNIDAD.- ¿Qué son las Organizaciones Híbridas?

• Mi nuevo rol como trabajador en las Organizaciones Híbridas
• Adaptación a las nuevas Organizaciones
• 10 Elementos básicos de la competitividad profesional

UNIDAD.- Importancia y cambios de la Cultura y cómo impacta en mi día a día

• ¿Qué Habilidades Transversales debo desarrollar?
• Los nuevos Valores: del intangible a los resultados
• Valores Corporativos: una oportunidad compartida
• Valores fundamentales en una Organización del Siglo XXI

UNIDAD.- La proximidad más allá de presencialidad

• Las características del nuevo modelo de Proximidad y Management
• Proximidad en la distancia
• Confianza, Responsabilidad y Organización

UNIDAD.- Clima laboral de las Organizaciones de Siglo XXI

• Los grandes desafíos para gestionar el nuevo clima organizacional

MÓDULO.- Comunicación y colaboración digitales

UNIDAD.- Comunicación en la era digital

• Comunicación
•  Los elementos de la comunicación
•  Los retos de la comunicación
•  Manejo de Información
•  Selección apropiada de canales de comunicación
•  Desarrollo de un sistema de retroalimentación eficiente
•  Comunicación sobre los cambios organizacionales
•  Comunicación interdepartamental
•  Creación de espíritu innovador

UNIDAD.- Comunicación Interna: roles, normas, procesos y flujos de una Organización Siglo XXI

• La influencia de la Colaboración en la nueva Comunicación
• ¿Qué es la competencia comunicativa?
• Competencias digitales de Comunicación e Información
• Cómo nos adaptamos a los nuevos roles, normas o procesos
• La comunicación en una cultura organizacional híbrida

UNIDAD.- Movilidad

• Redefinir la movilidad
• La movilidad y el Trabajo híbrido vs teletrabajo
• Cómo gestionar un modelo de Trabajo Híbrido
• Beneficios del Trabajo Híbrido /Mixto en un nuevo concepto de Movilidad

UNIDAD.- Colaboración: el eje central del nuevo sistema de trabajo

• De lo Digital al Trabajo Colaborativo
• El Talento compartido
• Sistema de trabajo híbrido no significa sistemas de TI híbridos
• La colaboración en equipo
• Los beneficios de la colaboración en equipo
• Fomentar la colaboración en equipo
• Los desafíos de la colaboración en equipo

UNIDAD.- Buenas prácticas y estrategias de gestión para equipos de trabajo en remoto

• Haz un chequeo emocional frecuente del Equipo
• Centraliza y estructura los documentos compartidos
• Centraliza y estructura los procedimientos compartidos
• Minimiza las reuniones operativas
• Logra mejores espacios de colaboración y seguimiento
• Se transparente con los proyectos y tareas
• Crea un código compartido para los asuntos del correo
• Integra la mediación para gestionar conflictos enquistados
• Utiliza las herramientas adecuadas para los distintos departamentos
• Equilibra a los equipos según sus competencias digitales
• Forma a todos los colaboradores en competencias digitales
• Emplea las KPIs de forma progresiva
• No focalices los cambios en las herramientas
• Ayuda a los colaboradores a teletrabajar mejor
• Gestiona la extroversión de tus colaboradores

UNIDAD.- Fomentar el Engagement en equipos híbridos

• El rol del espacio de trabajo
• Propuestas de mejora en los diferentes espacios laborales
• Algunas reflexiones finales

UNIDAD.- Modelos de Acompañamiento – Seguimiento

• Coordinar equipos a distancia
• Plantillas para el trabajo en remoto

MÓDULO.- Liderazgo y autoliderazgo en la era digital

UNIDAD.- Competencias que debo adaptar o incorporar

• Qué son las habilidades profesionales
• Habilidades profesionales vs habilidades sociales
• Por qué cambian las habilidades profesionales
• Habilidades profesionales más demandadas

UNIDAD.- La autogestión: una responsabilidad de las personas

• Pilares de un modelo de autogestión
• Soy protagonista del cambio: alcances e impacto en mi trabajo
• Qué competencias debo adquirir para el cambio

UNIDAD.- Liderazgo y autoliderazgo

• El nuevo liderazgo más allá de nuestro puesto
• Cómo ser proactivo en el autoliderazgo
• Autoliderazgo: Actitud, Motivación y Automotivación
• Todos somos líderes en potencia
• ¿Cuál es tu autoliderazgo del metro cuadrado?

UNIDAD.- Control y seguimiento: cambios de paradigma. Gestión del tiempo en remoto

• Gestión del tiempo en híbrido

UNIDAD.- Venciendo los miedos: un desafío de cambio colectivo

• Venciendo los miedos: un desafío de cambio colectivo

UNIDAD.- El desarrollo y la mentalidad de crecimiento dentro de las Organizaciones del Siglo XXI

• El desarrollo y la mentalidad de crecimiento dentro de las Organizaciones del Siglo XXI

UNIDAD.- Auto Evaluación de mi Desempeño y Productividad

• Beneficios de la Autoevaluación de Desempeño y Productividad
• Dinámicas de autoevaluación
• ¿Qué puedo hacer a nivel individual para mejorar mi desarrollo profesional?.

MÓDULO.- Reuniones Virtuales

• Introducción a las reuniones virtuales

UNIDAD.- Recomendaciones antes de la reunión

• Ten en cuenta las zonas horarias
• Prepara la agenda de la reunión
• Envía la documentación con antelación
• Prepara el entorno
• Selecciona la herramienta de comunicación adecuada
• Domina la aplicación que estés usando
• Haz alguna prueba antes de la reunión

UNIDAD.- Recomendaciones al comienzo de la reunión

• Llega el primero
• Preséntate y haz que todos se presenten
• Practica un rompehielos virtual
• Comienza con la agenda

UNIDAD.- Recomendaciones durante la reunión

• Minimiza la duración de la reunión y de las presentaciones individuales
• Evita las distracciones
• Haz uso de todas las herramientas que te sean útiles
• Utiliza adecuadamente el lenguaje no verbal
• Pon emoción y dinamiza la reunión en línea

UNIDAD.- Recomendaciones al final y después de la reunión

• Recomendaciones al final de la reunión
• Recomendaciones después de la reunión

MÓDULO.- Presentaciones a través de web conference

• Seminario Web. Qué ventajas ofrece
• Aspectos organizativos antes del seminario
• Selección y uso de la herramienta de comunicación adecuada
• Organización de la presentación. El inicio
• Desarrollo del seminario: Estructura y organización
• El lenguaje verbal y el paralenguaje
• El proceso de la atención
• Uso del storytelling
• Preguntas y encuestas
• Variaciones en los formatos
• Dinámicas de interacción con los participantes
• Gamificación del seminario
• Cómo elaborar presentaciones PowerPoint
• El cierre de un webinar