Desarrollo de estrategias y habilidades para la prevención de conflictos en la comunidad
Identificación del proceso grupal.
Clasificación de técnicas participativas para la dinamización grupal.
Identificación y gestión de las habilidades sociales.

Diseño de las actividades de encuentro en la mediación comunitaria
Identificación de los tipos y características de los espacios de encuentro.
Sistemática en la gestión del trabajo en equipo.
Procesos de coordinación en la intervención social.
Gestión del conflicto en los procesos de mediación social.
Sistemática para la elaboración de un proyecto de mediación.
Evaluación de los talleres o espacios de encuentro comunitarios.

Análisis, organización y transmisión de la información del servicio de mediación
Técnicas de relación aplicadas a la mediación comunitaria.
Técnicas grupales aplicadas a la mediación comunitaria.
Gestión de fuentes de información.