1. El entorno de la actividad. 1.1. El microentorno. 1.2. El macroentorno. 2. Análisis de mercado. 2.1. La identificación de segmentos de mercado: el público objetivo. 2.2. El análisis de la competencia. 2.3. Posicionamiento estratégico y cuotas de mercado. 3. Oportunidades de negocio. 3.1. La necesidad de intermediación y comercialización. 3.2. Externalización de la fuerza de ventas y atención al cliente. 3.3. Análisis DAFO de las oportunidades de negocio. 4. Formulación del plan de negocio. 4.1. Objetivos y metas. 4.2. Misión del negocio. 4.3. Visión del negocio. 4.4. Previsión de necesidades de inversión. 4.5. Previsión de ventas: objetivos a alcanzar. 4.6. La diferenciación el producto. 4.7. Dificultad de acceso a canales de distribución: barreras invisibles. 4.8. Tipos de estructuras productivas: instalaciones y recursos materiales y humanos.