1. Usos habituales en la redacción de textos en lengua extranjera comercial. 2. Ofertas y presentación de productos por correspondencia. 3. Reclamaciones. 3.1. Cartas de reclamación o relacionadas con devoluciones, retrasos u otra casuística propia del comercio internacional. 3.2. Respuesta a las reclamaciones. 4. Prórroga. 4.1. Solicitud. 4.2. Respuestas. 5. Cartas relacionadas con los pagos en sus distintas fases. 6. Faxes. 7. Correos electrónicos. 7.1. Abreviaturas.