1. Legislación mercantil básica. 1.1. Documentos físicos de cobro y pago: contenido, características y ventajas. 1.3. La letra de cambio y el pagaré. Diferencias. 1.4. El pago al contado y descuentos por «pronto pago». 1.5. El pago aplazado con intereses. 1.6. La transferencia bancaria. 1.7. Pago contrarreembolso o a la recepción de mercancía, producto o servicio. 1.8. Medios de pago telemáticos. 2. La gestión de cobros en pequeños negocios o microempresas. 2.1. Seguimiento y control de facturas y gestión de cobros. 2.2. Cobros y pagos ante la Administración. 2.3. Métodos de compensación de cobros. 3. Fórmulas de reclamación de impagados. 3.1. Acciones judiciales con impagados. 3.2. Las soluciones extrajudiciales.