1. Entornos de desarrollo, pruebas y explotación sobre sistemas CRM. 1.1. Definición de entornos de desarrollo para realización de pruebas y explotación del ERP. 1.2. Verificación y validación de las pruebas realizadas. 2. Instalación y configuración del sistema de transportes. 2.1. Sistemas de intercambio de información en los diferentes módulos del ERP. 3. Asistencia técnica remota. 3.1. La asistencia técnica remota en el sistema ERP: Instalación y configuración. 3.2. La asistencia técnica remota en el sistema CRM: Instalación y configuración.