Bloque 1. Guía para el docente: técnicas de enseñanza y aprendizaje
Introducción.
El programa de formación.
Factores determinantes de la efectividad de la comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
La comunicación verbal y no verbal en el proceso instructivo.
Técnicas de secuenciación de contenidos.
La selección y planificación de estrategias didácticas.
La selección y planificación de medios y recursos didácticos.
La planificación de la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje.
El seguimiento formativo.
Instrumentos para el seguimiento.
Metodología de la evaluación del diseño de formación.

Bloque 2. Solucionarios de ejercicios de repaso y autoevaluación
Solucionario 1. Instalación y configuración del software de servidor Web.
Solucionario 2. Administración y auditoría de los servicios Web.
Solucionario 3. Selección, instalación y configuración del software de servidor de mensajería electrónica.
Solucionario 4. Administración y auditoría de los servicios de mensajería electrónica.
Solucionario 5. Selección, instalación, configuración y administración de los servidores de transferencia de archivos.
Solucionario 6. Selección, instalación, configuración y administración de los servidores multimedia.
Solucionario 7. Gestión de servicios en el sistema informático.