1.La importancia de la autoestima en la asertividad
2.Puntos a tener en cuenta sobre la empatía
3.Cómo alinear la comunicación verbal con la no verbal y paraverbal
4.Tips para identificar mi perfil de comunicación
5.La necesidad de evitar pedir disculpas en exceso
6.Tips para identificar creencias irracionales
7.Herramienta: Personificar la asertividad
8.Tips para ganar confianza durante una conversación