1. Horarios comerciales. 1.1. Régimen general. 1.2. Horario semanal. 1.3. Publicidad de los horarios. 1.4. Establecimientos con libertad horaria. 2. Conciliación de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños comercios. 2.1. Medidas legales. 2.2. Medidas convencionales. 2.3. Implantación de un Plan de Conciliación en el pequeño comercio. 3. Asistencia posventa. 4. Pautas de atención y asesoramiento al cliente propio del pequeño comercio. 5. Servicios complementarios a la venta. 5.1. Pago con tarjeta. 5.2. Pago aplazado. 5.3. Empaquetado del producto. 5.4. Entrega a domicilio. 5.5. Montaje e instalación.